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Luis Domínguez

Luis Domínguez

Digital Business

Consultor Disponible
Soy una persona con gran capacidad analítica y deductiva para resolver situaciones de la mejor manera posible.

Soy un gestor orientando a empleados o compañeros hacia el lugar donde más partido pueden sacar a su potencial y a sus puntos fuertes.

Tengo gran capacidad y habilidad para adaptarme al entorno, al grupo. Soy una persona que busca la ayuda mutua, la coordinación y el entendimiento entre las personas que me rodean. Me gusta estar con la gente e intento soulcionar los posibles problemas.

Soy una persona enfocada a aquellos asuntos relacionados con negociación, reuniones, diplomacia, intercambio de ideas, “Tú ganas, yo gano”.
  • Consultoría de Servicios de Marketing: Programas de Fidelización, Data Mining, Business Intelligence, Marketing Directo y Geomarketing
  • He estado gestionando programas de fidelización, desde la propuesta al cliente, al desarrollo del mismo:
    - Generación de folletos de captación.
    - Bases de Datos: Diseño, estructura, normalización, enriquecimiento y desarrollo de la Base de Datos de clientes del club.
    - Captación de datos de clientes.
    - Técnicas de Data Mining: Adquisición, Segmentación, Cross-selling, Rentabilidad, Retención.
    - Diseñar la Estrategia de Recompensas y Comunicación Omnicanal.
    - Medición de resultados: KPI´s para cada uno de los estadios del programa.
    - Segmentación de puntos de venta atendiendo al potencial de sus clientes, volumen de ventas, prefiles de transacciones, hábito de compras, respuestas a las campañas...
Detalles sobre la experiencia
  • Interlocutores: Directores de Informática, Directores de Marketing, Responsables de Expansión, Directores de Investigación, y Directores Generales
  • Proyectos: Programa de fidelización de Eurekakids y Juguettos.
  • Clientes: Orange, Halcón Viajes, Novanca, Eurekakids, Juguettos, Party Fiesta, General Óptica, Nespresso, Yves Rocher, Prenatal...
Descripción de la empresa
Presente en 35 países, arvato especialista en soluciones de outsourcing, pertenece a Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación europeo.
El grupo arvato en España cuenta con más de 5.500 empleados (España y Latino América) y da servicio a las principales compañías de sectores variados como telco, banca, seguros, retail, utilities, healthcare , entretenimiento y sector público.
Compañía de BPO con una visión interactiva y global del consumidor,: Marketing Services
arvato services es especialista en el tratamiento de la información y desarrollo de soluciones propias (Tipologías comportamentales propias: HomeTypes y ZoneTypes), transformando los datos de los que disponen las organizaciones en sus sistemas, en información de valor (a través de data mining, geomarketing) que permita tomar decisiones y estableciendo estrategias que optimicen el negocio y las relaciones con los clientes.
Sitio web de la empresa